相談室

初めまして。
矯正について不安を感じ色々検索したところ、こちらに辿り着きました。わかる範囲で構いませんのでご教示いただけますと幸いです。

現在、表側ワイヤー矯正を行っています。全顎矯正予定です。
出っ歯を治したく、現在上顎のみ遠心移動をしている段階ですが、全ての工程において(ブラケットの位置取り・装着も含む)衛生士が対応しており、院長先生についても治療計画について明確な回答をいただくことができないという点から不信感が募っているためセカンドオピニオンや転院を考えています。

院長先生は日本矯正歯科学会の会員です。
日本矯正歯科学会の返金ガイドラインを確認したところ、私の今の状態だと60%～70%の返金に応じていただけるのではないかと思っております。
そこでご質問させていただきたいのですが、日本矯正歯科学会の会員である場合には、不信感を理由に転院するといった場合には返金に応じる義務はあるのでしょうか？引越しなどやむを得ない事情のみでしか返金できない等あるのでしょうか？
契約時の同意書を確認しましたが返金についての記載はなく、口頭での説明もありませんでした。
日本矯正歯科学会の返金ガイドラインには「やむを得ない事情」といった記載はないため恐らく返金はいただけると思いますが確認のため教えていただければと思います。

また、返金についてのトラブルが多いと日本矯正歯科学会に記載がありました。返金について矯正歯科側からごねられてしまった場合はどこへ相談したらいいのでしょうか？
個人的な相談は日本矯正歯科学会では受け付けてくれないとのことなので、やはり弁護士に依頼するしかないのでしょうか？