相談室

6歳より床矯正を始めて現在12歳（中１）の子供のことでご相談させてください。6歳から2年ほどで前歯部の整列が順調に終わり（犬歯以外）ましたが、経過観察の時期の途中で主治医が退職してしまい、担当医が変わることになりました。ところが、新しい先生に代わってから、毎回の診察の際の説明がおざなりで、こちらの質問にも的確な回答が得られないことが多く、毎回会話が噛み合わず（前任の先生からの引き継ぎも全くしていないようでした）転院したいと考えるようになりました。（口コミサイトにもこの先生への不信感を訴えるコメントが複数ありました）

前任の先生からは今後の治療方針としては、奥歯が生えそろった小学校高学年頃の時点で再び追加で拡大し（おそらく１年程度）、後は針金で犬歯などの仕上げという方針を聞いていたのですが、新しい先生は、奥歯が生えそろってきても何もしないまま時が過ぎ、12歳になってようやく矯正の再開が提案されたのですが、①歯を何本か削って針金で起こす方法、②どうしても床矯正で再拡大したいならほぼ良くならないと思うが最低プラス３年もかかると言われました。当初聞いていたよりだいぶ負荷が大きく希望に合わない治療方法だったため、転院したいと思っています。今は犬歯以外の前歯部だけの歯列しか揃っておらず、奥歯は数本が内傾したり外傾したりしている状態です。

最初に小児矯正施術料として35万円の治療と稼働期間中は月々5000円の装置調整料を支払ってきたのですが（計50万円ほど）、35万円から未治療分の返金を求めるのは理にかなっていますでしょうか。その際、未治療分をどのように換算したら良いでしょうか。35万円にどこまでの治療が何が含まれるかを明記した詳細な契約書を交わしておりません。新しい先生になってから、本当に誠意のない診察をされてきたと感じるので、不本意の治療中断なのに、お金を捨ててこのまま転院するのが悔しいです。お知恵を貸していただけたら幸いです。