相談室

はじめまして。
アラフィフにて初めて歯列矯正をしました。
前上下各6本の歯をマウスピースで費用を抑えて矯正する、をうたっている矯正だったのですが、
前の歯が入るスペースがないとのことで、スペースを作るために拡大床を使用を勧められ、奥歯のアーチを広げました。（上、4.8ｍｍ、下４.0㎜広げました）

矯正中に、歯科検診で矯正を行っている医院以外での一般歯科にて噛み合わせが噛み合っていないことを指摘され、
矯正をしている医師にも相談しておりましたが、マウスピース矯正はマウスピースの厚み分、
奥歯が沈むことがあるとのことで、特に検査や処置などはありませんでした。
矯正終了後、奥歯の沈みが戻るよう処置を行いましたが、沈みが治っても噛み合わせは悪いままでした。
セカンドオピニオン的に他院の一般歯科医、矯正専門医にも診てもらい、噛み合わせが悪いことを確認しました。

矯正前は噛み合わせがしっかりしており、歯列も上右２番の歯が奥まってはいるものの、比較的良い歯並びでした。
矯正後は、拡大床にてアーチを広げたことからか噛み合わせが合わなくなり、前歯も以前より突出しまいました。

このことを、矯正を担当した医師に話したところ、
矯正を担当した医師、またコンプライアンス担当の方も、矯正後の噛み合わせの悪さを認め、
修正対応を申し出てくださいました。

ただし条件として、
今までかかった費用は一切返金を求めないこと、
SNS等にて公言しないこと、
が記された書面にサインをすることを求められました。

書面にサインしない場合は返金はするものの、修正対応はしないといわれました。

非を認めたにもかかわらず、返金をしない、圧迫するような書面へのサインを求められ、大変困惑しております。

私としては、今までの矯正費用の返金、なんの条件もなく今後の修正対応をしていただきたいと思っております。
できるなら、慰謝料の請求、転院を希望した場合そちらでの矯正費用の請求ができたらより希望どおりとなります。

本来どのような対応がされるべきなのか、ご教授いただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。