相談室

お世話になっております。現在、子供の歯科矯正治療を他院で受けていたのですが、その医院が個人的な事情で急に閉院することとなり、治療途中のまま転院を迫られている状況です。

具体的には、以下のような問題が生じています：

1. 医院の突然の閉院
担当医師から、スタッフの不足や精神的な負担を理由に閉院すると突然伝えられました。命に関わる理由ではなく、精神的な疲弊が主な原因とのことです。
2. 一方的な転院の要請
こちらの意見を聞くことなく、半年後に閉院するため他の医院への転院を迫られている状況です。

3. 返金対応の問題
これまで支払った治療費に対して、へんきんがあるのか医院側に尋ねましたが、進捗を見た上でどの事でレントゲン撮影し現在返金額見積もり中です。次回の打ち合わせで、担当医から「治療の何割かが終わっているので、返金額はこの程度になる」と説明しがあると思いますが、その判断が妥当かどうか確認する術がなく、不安を感じています。

そこで、セカンドオピニオンとして、以下について相談させていただきたいと考えております：

• 現在の治療進行度がどの程度であるかの確認と、残りの治療にかかる費用や時間の見積もり
• 返金に関する交渉で、どの部分に重点を置くべきか、またどのような点に注意すべきか
• こうした一方的な治療放棄のケースにおいて、患者として妥協してはいけないポイント

お忙しいところ恐れ入りますが、可能であればお力添えいただければ幸いです。